Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz, ödeme onayından sonra en geç 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Kargonuz gönderildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir.

Evet, sitemizde satışa sunduğumuz tüm ürünler %100 orijinaldir. Toptan satış yapan güvenilir ve sertifikalı tedarikçilerle çalışıyoruz, böylece kaliteyi garantili olarak sizlere sunabiliyoruz.

Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra gerekli adımları size bildireceğiz.

Ödeme seçeneklerimiz arasında kredi kartı, banka kartı, havale gibi seçenekler bulunmaktadır. Ödeme sayfasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ürün değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Kargo işlemi tamamlandıysa, ürün iade prosedürünü takip ederek yeni ürün alabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayla kargonuzun durumunu kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

İndirim kodunu, ödeme sayfasında "İndirim Kodu" bölümüne girerek uygulayabilirsiniz. Kod geçerli olduğunda, toplam tutarınızdan indirim yapılacaktır.

Stok durumu, her ürün sayfasında güncel olarak gösterilmektedir. Eğer bir ürün tükenmişse, ürün sayfasında "Stokta yok" ibaresi yer alır. Yeniden stok gelince ürün sayfasında yer alan "Stok Bildirimi" kısmından size bilgi verilecektir.

Hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, şifrenizi sıfırlamak için "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilirsiniz. Hesabınızla ilgili başka bir sorun varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.